The Influence of Product Quality, Brand Image, and Brand Trust on Automatic Motorcycle Purchase Decisions
DOI:
https://doi.org/10.54518/rh.5.6.2025.964Keywords:
Brand Image, Brand Trust, Product Quality, Purchasing DecisionsAbstract
Amid increasing competition in the Indonesian motorcycle market, understanding the factors that influence consumers’ purchasing decisions is crucial for manufacturers. This study investigates the extent to which product quality, brand image, and brand trust shape consumers’ purchasing decisions for automatic motorcycles. Employing a quantitative descriptive design, data were collected from 170 automatic motorcycle users selected through purposive sampling, and hypotheses were tested using multiple linear regression. The findings indicate that product quality does not exert a significant influence on purchase decisions, whereas brand image and brand trust have positive and significant effects. Additionally, product quality, brand image, and brand trust collectively exert a significant simultaneous effect on consumers’ decisions to purchase automatic motorcycles. This study contributes to marketing literature by providing empirical evidence on the relative importance of brand-related factors in influencing consumer behavior and offers practical insights for enhancing marketing strategies.
Downloads
References
Abdjul, R., Soegoto, A. S., & Soepeno, D. (2018). Analisis pengaruh inovasi produk, kualitas pproduk dan citra merek terhadap keputusan pembelian mobil Nissan Grand Livina Pada PT. Wahana Wirawan Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 6(4), 34-38.
Adipramita, V. (2019). Pengaruh kualitas pelayanan, persepsi harga, dan lokasi terhadap keputusan pembelian di Toko Perhiasan Emas Lancar Jaya Sekaran Lamongan. JEM17: Jurnal Ekonomi Manajemen, 4(1). 56-59.
Adonis, M. R., & Silintowe, Y. B. R. (2021). Desain produk, kualitas produk, citra merek dan harga produk terhadap keputusan pembelian generasi Y. Jurnal Capital: Kebijakan Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 3(1), 118–138.
Assauri, S. (2015). Manajemen pemasaran dan pemasaran jasa. Jakarta: Rajawali Pers.
Baharudin, M., & Zuhro, S. (2015). The effect of trust and customer satisfaction on customer loyalty. Journal of Islamic Business and Management, 3(5), 1-5.
Chaudhuri, A., & Holbrook, M. B. (2001). The chain of effects from brand trust and brand affect to brand performance: the role of brand loyalty. Journal of Marketing, 65(2), 81–93.
Dharmayana, I. M. A., & Rahanatha, G. B. (2018). Pengaruh brand equity, brand trust, brand preference, dan kepuasan konsumen terhadap niat membeli kembali. E-Jurnal Manajemen Unud, 6(4), 2018–2046.
Fadli, N. R. (2021). Hubungan citra merek, kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian produk outdoor merek bigadventure (Studi pada komunitas Big Family di Jabodetabek). Jakarta: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta (Bachelor dissertation).
Fauzi, R., & Sampurna, D. S. (2020). Pengaruh kualitas produk, harga, dan citra merek terhadap keputusan pembelian sepeda motor (studi kasus pada kosumen sepeda motor yamaha di dealer johar baru jakarta pusat). Repository STIE Indonesia, 3(4), 1–18.
Febriyanti, R. S., & Anik, W. (2016). Pengaruh celebrity endorser dan brand image terhadap keputusan pembelian melalui minat beli. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, 5(5), 3-8.
Ferrinadewi, E. (2008). Merek dan psikologi konsumen. Bandung: Graha Ilmu.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25 (Edisi 9). Malang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gumelar, G., Rapini, T., & Kristiyana, N. (2023). The effect of brand trust, brand awareness, and brand positioning on the purchase decision of honda brand motorcycle in students of Muhammadiyah Ponorogo University. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 4(1), 1–9.
Habir, H., Zahara, Z., & Farid, F. (2020). Pengaruh citra merek dan word of mouth terhadap keputusan pembelian sepeda motor yamaha. Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako, 4(3), 211–218.
Hotimah, H. (2023). Pengaruh online customer review, online customer rating, kualitas produk dan promosi penjualan terhadap minat beli di e-commerce tokopedia (Studi kasus pada mahasiswa Universitas Tidar). Research Horizon, 2(4), 54-59.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2014). Prinsip-prinsip Manajemen (Edisi ke-1). Bandung: Erlangga.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th Edition). New York: Pearson Education, Inc.
Laila, E. J., & Sudarwanto, T. (2018). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian jilbab rabbani di Butik Qta Ponorogo. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 1(2), 1–9.
Laksono, A. W., & Suryadi, N. (2020). Pengaruh citra merek, kepercayaan merek, dan kualitas merek terhadap loyalitas merek pada pelanggan Geprek Bensu di Kota Malang. Holistic Journal of Management Research, 5(1), 8-16.
Lestari, R. D., & Widayati, A. (2022). Profil penggunaan kosmetika di kalangan remaja putri SMK Indonesia Yogyakarta. Majalah Farmaseutik, 18(1), 8-16.
Madani, A. U., Karyatun, S., & Digdowiseipo, K. (2023). The influence of product quality, brand image, price perception on the purchase decision process of food and beverages. International Journal of Economics, Management, Business and Social Science, 3(1), 169–176.
Mahyarni, M. (2013). Theory of reasoned action dan theory of planned behavior (Sebuah kajian historis tentang perilaku). Jurnal El-Riyasah, 4(1), 13-23.
Martha, L., & Maini, D. (2022). Pengaruh celebrity endorser, brand image, dan kepercayaan merek terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha Nmax di Cv. Tjahaja Baru Surantih. Jurnal Valuasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 2(2), 1172-1192.
Martini, T. (2015). Analisis pengaruh harga, kualitas produk dan desain terhadap keputusan pembelian kendaraan bermotor merek honda jenis skutermatic. Jurnal penelitian, 9(1), 34-38.
Miati, I. (2020). Pengaruh citra merek (brand image) terhadap keputusan pembelian kerudung deenay (Studi pada konsumen Gea Fashion Banjar). Abiwara: Jurnal Vokasi Administrasi Bisnis, 1(2), 71-83.
Nasution, A. E., Putri, L. P., & Lesmana, M. T. (2019). Analisis pengaruh harga, promosi, kepercayaan, dan karakteristik konsumen terhadap keputusan pembelian konsumen pada 212 mart di Kota Medan. Proseding Seminar Nasional Kewirausahaan, 1(1), 194–199.
Noor, J. (2014). Metodologi penelitian. Surabaya: Kencana.
Novriansyah, Y., Asman, M., & Isman, I. (2022). Kepercayaan merek dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian sepeda motor kawasaki Klx di Kabupaten Merangin. Jurnal Akuntansi, Ekonomi dan Manajemen Bisnis, 2(2), 210–2018.
Panget, B., Tumbel, T. M., & Tamengkel, L. D. (2018). Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda Beat pada CV. LION di ternate. Jurnal Administrasi Bisnis (Jab), 6(004), 62-69.
Pasaribu, V. L. (2022). Pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian sepeda motor TVS. Business Management Journal, 18(1), 37.
Permatasari, E. N. (2017). Pengaruh kualitas pelayanan, persepsi harga dan lokasi terhadap keputusan pembelian pada pelanggan minimarket (Studi kasus pada Pelanggan Minimarket Alfamart Tayu Wetan, Tayu, Pati, Jawa Tengah). Jurnal Aplikasi Manajemen, 15(4), 371–379.
Pradwita, R. B. R. P., Handoko, Y., & Rachmawati, I. K. (2020). Pengaruh kepercayaan, kemudahan, dan kualitas informasi pada website www. laroslaptop. com terhadap keputusan pembelian online. Jurnal Apresiasi Ekonomi, 8(2), 212-220.
Sari, V. A., & Suryoko, S. (2017). Pengaruh harga, kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian teh siap minum dalam kemasan Teh Botol Sosro (Studi Kasus pada Mahasiswa S1 Fisip Undip Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 6(3), 453-464.
Schiffman, L., & Kanuk, L. (2010). Consumer behavior tenth edition global edition. New York: Pearson Education, Inc.
Setyani, A. D., & Prabowo, R. E. (2020). Pengaruh kualitas produk, citra merek, dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian sepatu merek Adidas (Studi di Toko Origial Sportcenter cabang Medoho Semarang). Procceding Sendiu, 4(5), 42–53.
Sherry, S., & Heryenzus, H. (2022). Pengaruh citra merek, kepercayaan merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian sunlight di Kecamatan Kateman. eCo-Buss, 5(2), 542-556.
Sukandar, A. E., Atmaja, H. E., & Yudhanto, W. (2024). Pengaruh kualitas produk, citra merek, dan kepercayaan merek terhadap keputusan pembelian sepeda motor matic Honda Vario. Jurnal Administrasi Bisnis (JABis), 22(2), 180-206.
Sutisna. (2003). Perilaku konsumen & komunikasi pemasaran. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Talunohi, H., Hardilawati, W. L., & Fikri, K. (2022). Pengaruh kualitas produk, citra merek, dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian pada e-commerce shopee di Pekanbaru. Jurnal Ilmiah Mahasiswa: Merdeka EMBA, 1(1), 24–34.
Tannia, P. V., & Yulianthini, N. N. (2021). Pengaruh kualitas produk, desain produk dan harga terhadap keputusan pembelian sepeda motor honda merek PCX. Prospek: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 3(2), 88–94.
Tjiptono, F. (2008). Strategi pemasaran (III). Bandung: Penerbit Andi.
Tjiptono, F. (2013). Manajemen Jasa. Bandung: Penerbit Andi.
Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran (4th ed). Bandung: Penerbit Andi.
Wibawa, K. A. A. A., Kirya, I. K., & Suwendra, I. W. (2018). Pengaruh kualitas produk, harga, iklan dan citra merek terhadap keputusan pembelian sepeda motor. Bisma: Jurnal Manajemen, 4(2), 121–127.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
Categories
License
Copyright (c) 2025 Author(s)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
